CLÍNICS SERVEIS

Sistema de gestió de la Qualitat certificat ISO 9001

ACTUALITZANT

LABORATORIS DR RABASSA és un laboratori de diagnòstic clínic que es dedica al tractament de mostres biològiques  i realització de anàlisi clíniques. Per al laboratori, la qualitat consisteix en fomentar la satisfacció dels nostres clients mitjançant el treball en equip que involucra a les persones en la millora contínua del nostre servei  als clients i en general de tots aquells que tenen interès en el negoci.

Per aconseguir-ho creiem i estem compromesos en:

Els clients:

• Enfocament orientat a la satisfacció al client, emetent resultats fiables i segurs.
• Establir els mecanismes de comunicació necessaris amb els nostres clients per conèixer les seves necessitats i poder-nos preparar per assumir nous reptes .

Les persones:

• Fomentar un ambient de participació oberta amb les persones que treballen al laboratori, que permeti a cada una desenvolupar el seu potencial i aportar idees i millores, tant a nivell individual com d’equip.

Els proveïdors:

• Treballar estretament amb els proveïdors per eliminar qualsevol aspecte negatiu que pugui afectar a la qualitat.

Els processos:

• Basat en un cicle dinàmic (planificar, fer, verificar i actuar), identificant riscos i oportunitats de millora en els nostres processos. A més, valorant replicasde.es tos els aspectes interns i externs que puguin afectar els objectius estratègics i a la planificació del Sistema de Gestió de Qualitat.

Els recursos:

• Disposar dels equips, instal·lacions i altres recursos necessaris per desenvolupar de manera òptima la nostra activitat actual i afrontar noves activitats.

La Direcció de LABORATORIS DR RABASSA es compromet a complir amb la política de qualitat així com amb els requisits legals i a transmetre-la a totes les parts interessades. Així doncs, es fa constar del compliment d’aquests principis, que es recullen en el Sistema de Gestió de Qualitat i que es declara d’obligat compliment.